ক্যাথে প্যাসিফিকের বিবৃতি: ঘটনায় জড়িত তিনজনকে চাকরিচ্যুত!
23 মে, 2023-এ সিভিল এভিয়েশন রিসোর্স নেটওয়ার্ক নিউজ: 23 মে সন্ধ্যায়, ক্যাথে প্যাসিফিক এয়ারওয়েজ একটি বিবৃতি জারি করে জানিয়েছিল যে এই ঘটনায় জড়িত তিনজন ফ্লাইট অ্যাটেনডেন্টকে বরখাস্ত করা হয়েছে।
মাঝারি তীব্রতা টাইপ A সরবরাহকারী,
চায়না এয়ারপোর্ট ট্যাক্সিওয়ে গার্ড লাইট,
এলইডি টাচডাউন লাইট নির্মাতারা,
কম দামের ট্যাক্সিওয়ে ইন্ডিকেটর লাইট,
মাঝারি তীব্রতা টাইপ বি সরবরাহকারী।
[ক্যাথে প্যাসিফিক বিবৃতি]
ক্যাথে প্যাসিফিকের সিইও হিসাবে, লিন শাওবো, ক্যাথে প্যাসিফিকের পক্ষে, 21 মে ক্যাথে প্যাসিফিক ফ্লাইট CX987-এ যাত্রীদের অভিজ্ঞতার জন্য ক্ষতিগ্রস্ত যাত্রী এবং সমাজের সকল ক্ষেত্রের কাছে আবারও আন্তরিকভাবে ক্ষমাপ্রার্থী।
বর্তমানে, আমরা ঘটনার তদন্ত শেষ করেছি এবং কোম্পানির বিধি-বিধান অনুযায়ী ঘটনার সঙ্গে জড়িত তিন ফ্লাইট অ্যাটেনডেন্টকে বরখাস্ত করেছি। এখানে, আমি আবারো বলতে চাই যে ক্যাথে প্যাসিফিক একটি "শূন্য সহনশীলতা" মনোভাব বজায় রাখবে এবং কোম্পানির নিয়ম এবং নীতিকে গুরুতরভাবে লঙ্ঘন করে এমন কোনও পৃথক কর্মচারীর আচরণকে কখনই ক্ষমা করবে না।
একই ধরনের ঘটনা যাতে আবার না ঘটে তার জন্য, আমি ব্যক্তিগতভাবে একটি ক্রস-বিভাগীয় ওয়ার্কিং গ্রুপের নেতৃত্ব দেব যাতে একটি বিস্তৃত পর্যালোচনা পরিচালনা করা যায়, আমাদের পরিষেবা প্রক্রিয়া, কর্মীদের প্রশিক্ষণ এবং সম্পর্কিত সিস্টেমগুলি পুনরায় পরীক্ষা করা যায় এবং ক্যাথে প্যাসিফিকের পরিষেবার মান আরও উন্নত করা যায়৷ তাদের মধ্যে, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল নিশ্চিত করা যে সমস্ত ক্যাথে প্যাসিফিক কর্মচারীদের অবশ্যই বিভিন্ন পটভূমি এবং সংস্কৃতির যাত্রীদের সম্মান করতে হবে এবং সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে পেশাদার এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ পরিষেবা প্রদান করতে হবে।
আমরা জীবনের সর্বস্তরের থেকে ক্যাথে প্যাসিফিকের ক্রমাগত মনোযোগ এবং তত্ত্বাবধানের প্রশংসা করি। আমরা এটিকে একটি পাঠ হিসাবে গ্রহণ করব এবং যাত্রীদের আরও সন্তোষজনক ভ্রমণ অভিজ্ঞতা প্রদান করার চেষ্টা করব।